Согласно Единой форме сертификации, а именно в разделе 2 пункте 6 подпункте «е», в сертификате в поле «заявитель» должны указываться: полное наименование лица, подавшего заявку, включая данные о госрегистрации физлица и юрлица, его месте нахождения, фактическом адресе – для ИП это адрес постоянного места жительства, электронная почта, телефон, факс. Отмечаем, что в Соглашении об унификации правил и принципов технического регулирования в Казахстане, РФ, Беларуси сертификат считается документом, удостоверяющим соответствие технических характеристик, безопасности продукции, поступающей в обращение на территорию таможенного союза действующим требованиям Технических регламентов ТС. В статье 9, пункте 1 данного Соглашения указывается ответственность лиц за несоблюдение нормативов ТР ТС и нарушение процедур по проведению сертификации продукции. Она определяется законодательными нормами государств-участников ТС и в разных странах имеются свои меры, направленные против лиц, не исполняющих требования Соглашения.
Чтобы сертифицирующий орган мог исполнить возложенные на него функции и своевременно принять решение по претензиям относительно качества сертифицированной продукции, разрешить вопросы, связанные с безопасностью, реальной угрозой здоровью, жизни, окружающей среде, растениям, животным, он должен располагать всеми контактными данными заявителя. Это требуется для быстрой связи с заявителем и своевременного оповещения о претензиях и принятых решениях. В шестом поле сертификата имеется перечень контактных данных, благодаря которым сертифицирующий орган может быстро установить связь с заявителем. Если контактные данные юрлица или физлица, зарегистрированного как предпринимателя, ограничиваются лишь данными электронной почты, допускается указывать лишь этот адрес. В противном случае, заявитель должен отразить в графе все контакты, по которым с ним можно быстро связаться, чтобы урегулировать возникшие вопросы.